Canal de Denuncia

Por ello, el Grupo Experian ha instrumentado, como eje de dicha cultura y compromiso ético y responsable, un Canal de Denuncias accesible a todos nuestros empleados, colaboradores y terceros en el marco de una relación laboral o profesional, para poder comunicar indicios, sospechas o evidencias de delitos, así como con cualquier posible irregularidad, incumplimiento o comportamiento contrario a la ética, la legalidad y las normas que rigen este Grupo, con las máximas garantías de confidencialidad, sin temor a represalias, con las medidas de protección necesarias y asegurando la protección de datos de carácter personal del denunciante. El informante podrá optar por permanecer en el anonimato si lo desea. Utilizamos los servicios de Navex, una empresa independiente, especializados en gestión y registro de denuncias, quien es el encargado del tratamiento de los datos personales.Nuestra línea de ayuda confidencial es gratuita, segura y está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Este canal no está habilitado para la gestión y tramitación de las quejas y reclamaciones de los clientes y/o consumidores, dichas comunicaciones no serán atendidas.  

Los clientes o consumidores que deseen transmitir sugerencias, incidencias o reclamaciones no relacionadas con el objetivo de este canal pueden hacerlo a través de los siguientes canales: